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    抽奖得来的亚博足彩appyabo88app下载是坏的

    更新时间:2016/8/22  |  浏览次数:1440  |  发布人:admin

    抽奖抽到的奖品,出了质量问题谁来管?”近日,市民朱先生满心疑惑地向市场监管部门求助,讲述他抽奖抽来的烦心事。

    事情源于一次房产公司的抽奖。前段时间,某房产公司举办了一次抽奖,朱先生幸运地抽到一台松桥牌yabo88app下载。拿到奖品令朱先生非常开心,可是等他拆开包装,捣鼓了半天也没能使yabo88app下载运转。

    “一开始我还以为是自己不会用,就到朋友开的家电店里询问,朋友拆机查看后,跟我说是yabo88app下载其中的一个部件坏了。”朱先生说,随后他拿着yabo88app下载到房产公司要求维修。

    房产公司了解情况后,告诉朱先生该机器是从佛堂某电器商行采购的,让朱先生去找电器商行。于是朱先生又带着yabo88app下载来到该电器商行,商行工作人员查看yabo88app下载后发现该机器已被拆开过,认为不符合保修规定,当场拒绝退货及保修。

    “难道抽奖抽来的商品,就没有人对质量负责了吗?”朱先生既愤怒又无奈,打电话向市场监管部门求助。

    消保人员了解情况后,立即组织消费者、房产公司、电器商行三方进行调解。电器商行工作人员解释,一般的小家电保修都有前提,就是不能拆机,一旦拆过机厂方很难确定商品出现的问题是否因人为因素引起。朱先生表示对此理解。同时,房产公司认为,他们是出钱搞活动的,为顾客免费提供的奖品,这些赠品的后续使用、维护应由中奖者自行负责。

    “奖品也应保证质量。”消保人员说,《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第16条明确规定:经营者提供的奖品(包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务)、以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务,应当保证质量,不得免除其应当承担的更换、修理、重做以及其他应当承担的民事责任。yabo88app下载虽然是抽奖得来的奖品,也应和其他商品一样享有三包责任、质量保证、退换货等规定。最终,房产公司同意为朱先生维修好该yabo88app下载。

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