Marble’s Mac

1。旧版microsoft/msn messenger升级。
首先microsoft/msn messenger应该用最新版。应该到这里找最新版本：http://www.microsoft.com/mac/default.aspx?pid=msnmessenger

旧版本msn在运行时，往往会马上询问你是否要升级。如果你此时点击升级，后果往往是升级以后不能登录。所以最好的办法，就是要自己下载msn，而不通过msn的自动升级来升级。升级时，如果旧版msn正在运行，应该先将旧版关闭。所谓关闭，不是说关掉那个登录窗口就行，而是要用Apple+Q或从microsoft/MSN Messenger菜单下选择“Quit Messenger”来退出应用。退出以后，msn要么不在dock上显示，要么在Dock的msn图标下面应该没有小黑箭头。

2。Microsoft/msn messenger的安装。
如果机内已经装有microsoft/msn messenger，要先按第3节的卸载方法卸载，然后在安装。

如果用safari下载msn messenger，首先会碰到一个对话栏说明你所下载的是一个应用，问你是否接着下载。点击”Continue”继续下载。

下载完毕，桌面上会多出两个东西，一个是白色盒子，一个是以dmg结尾的带盘样标志的文件。另外一个Finder窗口会自行打开，里面就是microsft messenger的两个小胖镦。

把这个小胖镦图标拉到硬盘下的应用文件夹里。然后把那个带有microsoft messenger的窗口关掉，再把桌面的白色盒子和dmg文件依次挪到废纸篓里，清空废纸篓。

如果想从dock打开messenger，就要从应用文件把这个小胖镦拉到Dock上即可。

如果你下载以后，没有把那个messenger图标拉到应用文件夹里去，重新开机以后，就会发现桌面上只有那个dmg结尾的文件，找不到messenger应用了。此时应该双击该dmg文件，桌面上将会再次出现那个白色的盒子，双击白色盒子，finder窗口就会打开，然后按上述方法将messenger应用拉到应用文件夹和dock，删除下载的残余物。

3。Microsoft/msn messenger卸载。
如果msn正在运行，先用Apple+Q或从菜单关掉msn。

如果你机器上所装的office是试用版，可以用office试用版中运行自带的试用版删除软件来删除。如果要这样进行删除，就应该将word, excel, entourage, powerpoint都退出，然后再运行该删除软件。 这样删除以后，你word、excel、entourage和powerpoint也都被挪到废纸篓了。

如果你机器里的装的office是正版，但是里面的messenger不是最新的，而你从来也没在该机器上用过该messenger，那只要把microsoft/msn messenger应用从你安装的地方拉到废纸篓并清空废纸篓就行了。否则，还要执行以下步骤。

从用户下的资源库（library)里的preferences文件夹下找到microsoft文件夹，把com.microsoft.Messenger.plist, com.microsoft.MessengerDaemon.plist,Microsoft Messenger User Cache及Microsoft Messenger User Cache.plist文件拉到废纸篓。这些是messenger的属性文件。

如果要把用户信息、聊天纪录等信息也删除的话，应该到用户下的文稿（Documents）文件夹下Microsoft User Data内，把Microsoft Messenger Data以及MSN Messenger History及／或Microsoft Messenger History也挪到废纸篓。

清空废纸篓。

4。故障排除。

首先，要核对你机器的时间。对于用bootcamp装了双系统的用户，这点要特别注意，因为这两个系统所用的时间不同步，在转换系统过程时，用户往往忽略了时间问题。

如果你不能登录，先看看是否按以上两节所述的安装和升级步骤安装的messenger。如果是，双击messenger，检查等录窗口最上方是不是写着”Personal Contacts”。如果不是，先关掉该登录窗，然后从messenger菜单里的View下勾选Personal Contact List并勾除Corporate Contact List。

如果你的确是按照上述安装和升级过程，而且用的也是”Personal Contacts”等录窗口，而且你可以用你的密码登录hotmail或相应的电子邮件账户，那么，退出messenger，然后，从用户下的资源库（library)里的preferences文件夹下找到microsoft文件夹，把com.microsoft.Messenger.plist, com.microsoft.MessengerDaemon.plist,Microsoft Messenger User Cache及Microsoft Messenger User Cache.plist文件拉到废纸篓并清空废纸篓。重新启动messenger，看看是否能够登录。

如果还是不能登陆，退出messenger，到系统预置（System Preferences）里，打开共享(Sharing)，点击防火墙（Firewall)，看看你的防火墙状态，如果是打开的，就先把防火墙关掉，再打开messenger试试能否登录。

如果还有问题，看看周围人的机器上，mac也好、windows也好，是否也可以用msn等录。如果别人能登录，就你不能，那你能做的包括：升级、修复权限、修复硬盘、清除系统缓存、重装系统。如果只有windows可以登录，mac都不能登录，那是网络问题，应该找当地网管解决。如果没有人能登录，可能有两个方面的问题，一是网络，二是microsoft自己。

如果是网络的问题，应该找当地的网管解决。有的时候如果是dns的问题，当地网管也可能解决不了。如果是microsoft的问题，那你也就不用登录了，即使你能登录，你相好的大概也登录不了。

5. 视频问题。

Mac版的MSN不支持视频，要想于MSN用户视频交流，可以使用aMSN或Mercury Messenger。但是aMSN不支持中文输入，而Mercury Messenger可以支持繁体中文。